Оплата

Какие виды оплат вы принимаете?
Мы принимаем следующие виды оплат:

• Наличный расчет
• Оплата картой онлайн
• Оплата по QR коду
• Безналичный расчет для физических лиц
• Безналичный расчет для юридических лиц с НДС

Можно ли оплатить товар при получении?

Да, на некоторые типы товаров возможна оплата при получении (наложенный платеж) по всей России. При оформлении заказа через корзину, выберите оплата при получении, если такой пункт будет при оформлении, то значит возможна оплата при получении.
Внимание! У этого метода оплаты есть ограничение! Если сумма заказа превышает > 35 000 руб, то мы оставляем за собой право запроса предоплаты. Предоплата зависит от типа товара (обычно это 10% от стоимости заказа). Оставшуюся сумму заказчик оплачивает при получении. После оформления заказа наш консультант свяжется с Вами и скажет размер предоплаты, если она потребуется.

Консультант сказал, что товар является заказным. Сколько предоплаты я должен внести в этом случае?

Действительно бывает, что некоторые товары являются заказными позициями. В этом случае мы берем предоплату. Процент предоплаты зависит от многих факторов, сроков поставок, уникальности изготовления и.т.п. и может доходить до 100% При таком виде заказа наш консультант свяжется с Вами и скажет сроки поставок и размер предоплаты.

Хотели оплатить от фирмы по безналичному расчету, счет будет с НДС?
Да, счет будет с НДС. Для выставления счета нам нужны реквизиты вашей фирмы. Реквизиты можете отправить нам на почту mail@teplosmile.ru

НАШИ РЕКВИЗИТЫ
ООО "КОМФОРТНЫЙ МИР ПЛЮС"

198216, Санкт-Петербург, Ленинский пр. д.140, Литер Е
ИНН: 7805743611 КПП: 780501001
ОГРН: 1197847041600
Р/с 40702810100670000209 в Ф-Л СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Санкт-Петербург
к/с: 30101810540300000795, БИК: 044030795

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки. Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если :

• товар надлежащего качества;
• с момента покупки не прошло 14 дней;
• указанный товар не был в эксплуатации;
• сохранена упаковка товара;
• сохранен товарный вид изделия;
• сохранены потребительские свойства товара;
• сохранены пломбы, фабричные ярлыки товара;
• сохранен товарный чек и кассовый чек;
• сохранен установленный изготовителем товара комплект принадлежностей и документов (инструкция по эксплуатации, гарантийные талоны и другие документы).

Так же возможен случай, когда мы будем вынуждены отправить товар на проверку технического состояния.

Исключения
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Возврат невозможен, если товар попадает в перечень Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55:

• газовое оборудование
• мерный товар (кабель, провод, шланг и т.д.)
• бытовая химия (масла, антифризы, теплоносители)
• электротовары
• технически сложный товар (ТСТ)*

* Технически сложный товар (ТСТ)- - это бытовые приборы длительного пользования, которые имеют сложное внутреннее устройство и выполняют пользовательские функции на технологическом уровне с использованием различных источников энергии. Технически сложный товар предполагает наличие инструкции к использованию, правила мер предосторожности.

Для оформления возврата необходим документ, подтверждающий покупку указанного товара (это может быть товарный или кассовый чек, а так же товарная накладная) и документ удостоверяющий личность.